Cuando la operación necesita algo más que capturar datos

El punto de partida es entender dónde se repite trabajo, se pierde información o se dificulta dar seguimiento. A partir de ahí elegimos qué conviene resolver primero.

Información dispersa

Varias hojas de Excel, mensajes y registros pueden describir la misma operación de formas diferentes. Revisamos qué información necesita compartirse y quién puede consultarla o modificarla.

Procesos difíciles de seguir

Solicitudes, autorizaciones y entregas necesitan responsables y estados claros. Diseñamos el recorrido, las reglas y las excepciones que debe contemplar el sistema.

Herramientas que necesitan conectarse

Si ya tienes software, evaluamos sus funciones e interfaces para definir qué conservar, qué ampliar y qué información puede intercambiarse con autorización.

Qué podemos desarrollar contigo

Cada solución se delimita por procesos y usuarios. Estas son formas de organizar el alcance, sin asumir que necesitas todas las funciones desde el inicio.

Sistemas administrativos y ERP a la medida

Organizar compras, inventario, solicitudes y otras operaciones acordadas en un sistema con sus reglas, responsables y reportes. Definimos qué áreas y datos quedan incluidos.

CRM y seguimiento comercial

Dar seguimiento a contactos, oportunidades y actividades con los estados e información que utiliza tu equipo. El alcance define permisos, recordatorios e integraciones.

Punto de venta y operación de sucursales

Registrar ventas y movimientos con los controles que requiera tu operación. Revisamos antes la compatibilidad de equipos, inventario, cobros y servicios externos.

Aplicaciones web, portales e integraciones

Construir procesos y portales de clientes con los accesos que necesita cada persona, o conectar datos entre aplicaciones existentes. Revisamos interfaces, formatos y condiciones de los proveedores antes de acordar la integración.

Entregables que se acuerdan desde el alcance

La propuesta debe dejar claro qué se construye y cómo se acepta. Según el proyecto, puede incluir:

  • Descripción de procesos, usuarios, reglas y requisitos priorizados.
  • Recorridos y pantallas que permitan revisar la solución antes de completar el desarrollo.
  • Funciones, permisos y estructura de datos incluidos en la etapa contratada.
  • Integraciones y migración de información que se hayan evaluado y acordado.
  • Pruebas de los casos de uso y criterios de aceptación definidos contigo.
  • Documentación de uso, preparación de la entrega y acompañamiento establecidos en la propuesta.

Cómo pasamos de la necesidad a una primera entrega

Organizamos el trabajo en etapas revisables, con prioridades y decisiones acordadas.

  1. Entender y delimitar

    Revisamos el proceso actual, las personas involucradas, los datos disponibles y las restricciones. Acordamos el problema que resolverá la primera etapa.

  2. Diseñar y validar

    Definimos recorridos, reglas y criterios de aceptación. Revisamos contigo los casos habituales y las excepciones antes de cerrar las funciones.

  3. Desarrollar y probar

    Construimos las funciones acordadas y comprobamos permisos, datos y resultados con escenarios de prueba. Los cambios de alcance se revisan antes de incorporarlos.

  4. Preparar la entrega y la continuidad

    Acordamos cómo poner en uso la solución, qué información necesita el equipo y qué mantenimiento o mejoras se atenderán después.

Qué influye en el alcance, el costo y los tiempos

Una solución existente también puede cubrir parte de la necesidad. Revisamos contigo si conviene configurarla, ampliar tu sistema actual o construir funciones a la medida, considerando el trabajo y el mantenimiento que requiere cada opción.

  • Cantidad de procesos, usuarios, permisos y excepciones que deben resolverse.
  • Calidad y volumen de la información, y preparación necesaria para migrarla.
  • Sistemas existentes, equipos e integraciones que deben evaluarse antes de comprometer compatibilidad.
  • Condiciones de entrega, capacitación, alojamiento, licencias y soporte; cada concepto se aclara en la propuesta.

Preguntas para decidir el siguiente paso

Podemos evaluar su estado, documentación y accesos para proponer cambios compatibles. Esa revisión permite distinguir entre una ampliación, una integración y una sustitución, sin dar por hecho que debas reemplazarlo.

El alcance puede empezar por un proceso concreto. Priorizamos contigo lo necesario para la primera entrega y dejamos identificadas las funciones que podrían atenderse en etapas posteriores.

Primero precisamos procesos, funciones, integraciones y condiciones de entrega. Con esa información elaboramos una propuesta que distingue el desarrollo y los servicios o costos recurrentes que correspondan.

La propuesta establece el acompañamiento, la documentación y las condiciones de mantenimiento o nuevas funciones. Los horarios, canales y tiempos de atención se acuerdan según el servicio contratado.

Un ERP existente puede funcionar si sus procesos y opciones de configuración cubren la operación. Un desarrollo a la medida puede ser adecuado cuando necesitas reglas, recorridos o integraciones propios. Comparamos cobertura, adaptación, licencias, migración y mantenimiento antes de elegir.

Sí. Revisamos las hojas, fórmulas, responsables y autorizaciones que utiliza el equipo. Definimos qué datos se conservarán, cómo se validarán y qué tarea debe cubrir la primera entrega, sin convertir cada hoja en una pantalla por defecto.

Puedes compartir el proceso actual, usuarios, ejemplos de entradas y resultados, y los sistemas que deben conectarse. La propuesta o contrato debe identificar funciones y exclusiones, entregables, criterios de aceptación, etapas, responsabilidades y condiciones sobre código, accesos, soporte y cambios de alcance.

Cuéntanos qué necesita resolver tu operación

Puedes empezar por el proceso actual, las herramientas que utilizas y el cambio que buscas. Con ese contexto revisamos el siguiente paso.

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